Participación ciudadana y gobierno electrónico

Realidades y perspectivas

Resumen

El artículo se enfoca en la participación ciudadana que se pretende implementar mediante el portal electrónico de la Gobernación de Nariño, denominado GANA. El fin es conocer el avance de participación en los portales electrónicos de gobierno en las dimensiones informativa, interactiva, inclusiva y de control. El escrito examina el diseño de participación ciudadana de gobierno electrónico y las expectativas de los diseñadores, colaboradores y usuarios del portal electrónico, para lo cual se realizaron entrevistas semiestructuradas y grupos focales. Los resultados de investigación revelan que el diseño corresponde en general a la participación informativa, a excepción de herramientas digitales que se encuentran en el portal, como Justicia Abierta, que ofrece a la comunidad asesoría jurídica virtual de estudiantes de Derecho, y GANA Municipales, dirigida a la elección popular de proyectos, que en ocasiones brinda medios de interacción con la comunidad.